Consejos importantes y cómo apelar

Las normas comunitarias de muchas plataformas de medios sociales siguen siendo vagas y excesivamente restrictivas con respecto a la expresión artística, especialmente cuando el arte contiene desnudos. La campaña Don't Delete Art solicita a las plataformas de medios sociales que reconozcan y respeten las obras de arte en el lenguaje y la aplicación de las reglas comunitarias. Este centro de recursos ofrece una guía sobre cómo entender y trabajar en torno a las normativas comunitarias existentes cuando se publica arte en las plataformas de redes sociales. Esta información ha sido extraída de las directrices comunitarias publicadas y de los recursos de Instagram y Facebook, así como de las experiencias directas de los artistas con la censura en las redes sociales. Si tiene más preguntas, envíenos un correo electrónico a dontdeleteart@gmail.com, yharemos todo lo posible por responderlas. Si cree que su obra ha sido eliminada injustamente, asegúrese de haber agotado todas las vías de recurso antes de ponerse encontacto con nosotros. Haga clic aquí para obtener información sobre el procedimiento de apelación.

Sugerencias para tomar en cuenta antes de publicar su trabajo

Hashtags y el downranking:

Aunque no es un término técnico utilizado por Instagram, un "Shadowban" o

"Downranking" de Instagram es la reducción de la visibilidad del "contenido límite", o

contenido inapropiado o cuestionable que no viola las Directrices de la Comunidad o los

términos del servicio. Esto puede implicar que tu publicación no se muestre en la página

"Explorar" o que se eliminen ciertos hashtags de tu publicación, minimizando su alcance

potencial. Incluso si el contenido específico no viola explícitamente las Directrices de la

Comunidad de Instagram, una publicación puede bajar de categoría si se considera

inadecuada para una audiencia amplia y global.

Lo que puedes hacer:

➡ Evite utilizar hashtags restringidos, "prohibidos" o desactivados, como #desnudo,

#erotismo y una lista siempre cambiante de otros, ya que pueden limitar su audiencia

potencial.

✴ Instagram no te notificará si utilizas un hashtag que está restringido. Para ver si un

hashtag está prohibido, busca el hashtag en Instagram. Si no hay "Top Posts" y en su

lugar sólo hay algunas de las publicaciones más recientes, es probable que el hashtag

esté prohibido. También puedes encontrar una lista de hashtags prohibidos aquí.

✴ Si te das cuenta de que has utilizado un hashtag restringido, puedes editar tu

publicación y eliminar el hashtag restringido (no es necesario eliminar otros hashtags).

➡ Puedes ponerte en contacto con el servicio de asistencia de Instagram para obtener

ayuda haciendo clic en: Perfil > Menú > Configuración > Ayuda > Informar de un

problema.

✴ Asegúrate de mencionar que tus publicaciones no están llegando a todos tus

seguidores o no están maximizando su alcance potencial, en lugar de mencionar un

shadowban (ya que este no es un término oficial).

Por qué y cómo contextualizar el arte no fotográfico:

Es importante contextualizar tu obra cuando cae en una categoría que es aceptable según

las directrices de la comunidad pero que puede ser confundida con una categoría

prohibida - por ejemplo, arte fotorrealista o desnudos fotográficos que se utilizan en el

contexto de la protesta (ya que el arte fotorrealista y los desnudos fotográficos en el

contexto de la protesta son aceptables según las directrices de la comunidad). La

contextualización efectiva de tu trabajo ayudará a que un algoritmo o un humano vea tu

trabajo como aceptable según las directrices, minimizando así la probabilidad de que tu

contenido sea censurado injustamente.

➡ Añade pistas que aludan al medio o a la finalidad de la obra -dejando claro que la obra

es una pintura de un desnudo y no una fotografía, o que es una protesta política, etc. -

para ayudar a minimizar la probabilidad de que el contenido sea injustamente

censurado. Por ejemplo, podría haber un lápiz o un pincel encima de la obra.

➡ Tenga en cuenta el contexto de las demás obras que publica en su cuenta y asegúrese

de que reflejan la naturaleza de su práctica artística:

✴ Por ejemplo, si publica más imágenes de pinturas, es más probable que su obra se

considere una pintura. En el caso del arte de protesta, si publica material relacionado

con el tema de la protesta, es más probable que se interprete correctamente una

imagen que contenga desnudos como forma de protesta.

➡ Añade leyendas y descripciones de las obras publicadas.

✴ Lo más importante para Facebook o Instagram es ver cualquier tipo de pie de foto que

haga referencia al medio de la obra, especialmente si la obra no es fotográfica, pero sí

fotorrealista.

✴ Si su arte se utiliza en el contexto de una protesta política o social, asegúrese de

demostrar explícitamente este contexto a través del texto y los pies de foto que lo

acompañan.

✴ Utilice términos neutros como "arte" y "pintura" en lugar de frases que aludan a la

desnudez o al contenido sexualmente explícito.

Desnudos en Facebook e Instagram:

➡ Lo que está permitido, aunque algunas de estas categorías están restringidas a

mayores de 18 años:

✴ La desnudez como forma de protesta.

✴ Desnudez por razones educativas o médicas.

✴ Desnudos para concienciar sobre una causa (por ejemplo, concienciación sobre el

cáncer de mama, fotos post-mastectomía, lactancia materna).

✴ Los genitales visibles o el ano sólo en el contexto de los momentos de nacimiento y

posparto o en situaciones relacionadas con la salud (pero se incluirá la etiqueta de

advertencia).

✴ Pinturas, esculturas y otras obras de arte no fotográficas que representan figuras

desnudas.

✴ Arte del mundo real (arte no fotográfico) que representa la actividad sexual.

✴ Publicar fotografías o vídeos de objetos que representen actividad sexual en el mundo

real (no fotográfico).

✴ Actividad sexual implícita en los anuncios.

✴ Actividad sexual implícita en imágenes ficticias reconocidas o con indicadores de

ficción.

✴ Contenido digital que se ajusta a nuestra definición de actividad sexual, donde:

- La actividad sexual (coito u otras actividades sexuales) no es directamente

visible.

- El contenido se publicó en un contexto satírico o humorístico.

- Sólo son visibles las formas o contornos del cuerpo.

➡ Lo que no está permitido:

✴ Genitales visibles, excepto en situaciones relacionadas con el nacimiento o la salud.

✴ Ano visible y/o primeros planos de las nalgas completamente desnudas "a menos que

se trate de un photoshop en una figura pública”.

✴ Pezones femeninos descubiertos, excepto en los contextos mencionados

anteriormente.

✴ Adultos desnudos reales, donde la desnudez se define como:

- Genitales visibles, excepto en el contexto de los momentos del parto y el

posparto o en situaciones relacionadas con la salud (por ejemplo, cirugía de

confirmación del sexo, examen para la prevención/evaluación del cáncer o la

enfermedad).

- Ano visible y/o primeros planos de las nalgas completamente desnudas, a

menos que se trate de una figura pública.

- Pezones femeninos descubiertos, excepto en el contexto de la lactancia, el

parto y los momentos posteriores al mismo, situaciones relacionadas con la

salud (por ejemplo, después de una mastectomía, la concienciación sobre el

cáncer de mama o la cirugía de confirmación de género) o un acto de protesta.

- Actividad sexual, incluyendo:

- Relaciones sexuales:

- Relaciones sexuales explícitas, definidas como la entrada o el contacto

de la boca o los genitales con los genitales o el ano de otra persona,

cuando al menos los genitales de una persona están desnudos.

- Relaciones sexuales implícitas, definidas como la entrada o el contacto

de la boca o los genitales con los genitales o el ano de otra persona,

incluso cuando el contacto no es directamente visible, excepto en los

casos de un contexto de salud sexual, los anuncios y las imágenes de

ficción reconocidas o con indicadores de ficción.

- Estimulación implícita de los genitales/del ano, definida como la

estimulación de los genitales/del ano o la inserción de objetos en los

genitales/del ano, incluso cuando la actividad no es directamente visible,

excepto en los casos de contexto de salud sexual, anuncios e imágenes

de ficción reconocidas o con indicadores de ficción.

- Otras actividades sexuales que incluyen (pero no se limitan a):

- Erecciones.

- Presencia de subproductos de la actividad sexual.

- Estimular los genitales o el ano, aunque sea por encima o por debajo de

la ropa.

- Uso de juguetes sexuales, incluso por encima o por debajo de la ropa.

- Estimulación de pezones humanos desnudos.

- Apretar los pechos femeninos, definido como un movimiento de agarre

con dedos curvos que muestra tanto marcas como un claro cambio de

forma de los pechos. Se permite apretar en contextos de lactancia.

- Contenido fetichista que implica:

- Actos que pueden provocar la muerte de una persona o un animal.

- Desmembramiento.

- Canibalismo.

- Heces, orina, saliva, mocos, menstruación o vómitos.

- Contenido digital que se ajuste a la definición de actividad sexual de Facebook,

excepto cuando se publique en un contexto educativo o científico, o cuando

cumpla uno de los criterios mencionados anteriormente y se muestre sólo a

personas mayores de 18 años.

Qué hacer si crees que tu cuenta corre peligro de ser eliminada:

Mientras que FB ofrece un estado de cuenta que proporciona a los usuarios información

sobre sus infracciones pasadas (incluyendo la sanción y la razón de ser de la infracción,

así como el resultado que tendría una futura infracción, como la eliminación de la cuenta),

IG no ofrece esta función todavía. Sin embargo, si te han eliminado varias publicaciones

en un corto periodo de tiempo por haber infringido las normas de la comunidad, tu cuenta

puede correr un mayor riesgo de ser eliminada.

Lo que puedes hacer:

✴ Tómate un descanso de Instagram o abstente de publicar imágenes que puedan

infringir las normas de la comunidad durante un tiempo.

✴ Si tus publicaciones eliminadas no infringen las normas de la comunidad, apela su

eliminación para que no cuenten en tu contra. Obtenga más información sobre cómo

apelar aquí.

Cómo navegar por el proceso de apelación

Si cree que ha sido censurado erróneamente, le animamos a que investigue el proceso de

apelación (que se describe a continuación) y a que aproveche su derecho a apelar. Las

declaraciones de apelación detalladas y convincentes tienen más posibilidades de éxito.

Explica por qué crees que tu obra ha sido censurada erróneamente y cómo se ajusta a las

normas de la comunidad. Asegúrate de guardar tu declaración, ya que es posible que no

puedas acceder a ella una vez enviada.

Si crees que has sido censurado injustamente, haz público tu caso de censura, envíalo a

tu comunidad de artistas y activistas de la libertad de expresión y compártelo con

nosotros en dontdeleteart@gmail.com. La acción colectiva en apoyo de un recurso

individual es la que más éxito tiene.

Instagram

➡ Si su cuenta de Instagram fue desactivada:

✴ Deberías poder seguir accediendo a tu cuenta. Puedes apelar la decisión

abriendo la aplicación, introduciendo tu nombre de usuario y contraseña y

siguiendo las indicaciones en pantalla.

✴ Sin embargo, si la cuenta fue eliminada por razones válidas, entonces la cuenta

no puede ser restaurada. Sin embargo, el usuario puede abrir una nueva

cuenta.

➡ Si tu publicación o historia de Instagram fue inhabilitada:

✴ Deberías recibir una notificación de Instagram inmediatamente después de la

eliminación de la publicación la próxima vez que accedas a tu cuenta. Para

apelar, sigue las indicaciones de este mensaje de notificación y haz clic en el

botón azul que dice "Solicitar revisión”.

✴ Si Instagram mantiene su decisión original de eliminar tu publicación, puedes

apelar esta decisión ante el Consejo Asesor de Contenido (aunque el Consejo

sólo se ocupa de un puñado de casos, por lo que es poco probable que se

revise la decisión).

✴ Si Instagram revierte su decisión inicial y restablece tu publicación, la violación

de sus Normas de la Comunidad de Instagram se eliminará del registro de tu

cuenta.

✴ Si consigues que demasiados bots de las redes sociales eliminen tu contenido

en un corto periodo de tiempo (como días o una semana), entonces es más

probable que tu cuenta sea desactivada. Lo mejor es tomarse un descanso de

Instagram, o abstenerse de publicar imágenes que puedan violar las normas de

la comunidad durante un tiempo.

➡ Si te shadow-banned por Instagram:

✴ Aunque no es un término técnico utilizado por Instagram, un "Shadowban" o

"Downranking" de Instagram es la reducción de la visibilidad del "contenido

límite", o contenido inapropiado o cuestionable que no viola las Normas de la

Comunidad o los términos del servicio. Esto puede implicar que tu publicación

no se muestre en la página "Explorar" o que se eliminen ciertos hashtags de tu

publicación, minimizando su alcance potencial. Incluso si un contenido

específico no viola explícitamente las Normas de la Comunidad de Instagram,

una publicación puede bajar de categoría si se considera inadecuada para una

audiencia amplia y global.

✴ Aunque no se te notifica ni puedes apelar a un shadow-ban o downranking,

puedes ponerte en contacto con el soporte de Instagram para obtener ayuda

haciendo clic en: Perfil > Menú > Configuración > Ayuda > Informar de un

problema. Asegúrate de mencionar que tus publicaciones no están llegando a

todos tus seguidores o no están maximizando su alcance potencial, en lugar de

mencionar un shadowban (ya que este no es un término oficial).

Facebook:

➡ Si tu publicación en Facebook fue eliminada:

✴ Puedes apelar yendo a tu bandeja de entrada de soporte y haciendo clic en el

mensaje con la notificación de censura original. Haz clic en "Solicitar revisión", y

puedes esperar una respuesta en 24 horas.

✴ Si Facebook mantiene su decisión original de eliminar tu publicación, puedes

apelar esta decisión ante el Consejo Asesor de Contenido (aunque el Consejo

sólo se ocupa de un puñado de casos, por lo que es poco probable que se

revise la decisión).

✴ Nota: Facebook da la opción de "No estar de acuerdo con la decisión" y

"Solicitar revisión". "No estoy de acuerdo con la decisión" ofrece una forma de

proporcionar comentarios sobre la decisión, pero no de apelar (esta opción sólo

está disponible temporalmente debido a la reducción de la capacidad de

revisión de Facebook debido a la pandemia). Para apelar, haz clic en la opción

"Solicitar revisión”.

➡ Si tu cuenta de Facebook fue inhabilitada:

✴ Puedes apelar enviando un formulario de ayuda con el Centro de ayuda de

Facebook.

✴ Sin embargo, si la cuenta fue eliminada por razones válidas, entonces la cuenta

no puede ser restaurada. Sin embargo, el usuario puede abrir una nueva

cuenta.

➡ Si tu página de Facebook fue eliminada o restringida de alguna manera:

✴ Puede apelar la decisión haciendo clic en "Apelar" en la parte superior de la

página y siguiendo las indicaciones.

➡ Estado de la cuenta de Facebook (sólo aplicable a las cuentas con infracciones

anteriores)

✴ El estado de la cuenta proporciona a los usuarios información sobre sus

infracciones anteriores, incluida la sanción y la justificación de la emisión de la

infracción.

✴ El estado de la cuenta también proporciona información sobre el resultado que

tendría una futura infracción, como la eliminación de la cuenta.

Tumblr:

➡ Si tu publicación está marcada como contenido para adultos (lo cual no está permitido

en Tumblr):

✴ Recibirá una notificación tanto por correo electrónico como en el banner del

contenido marcado.

✴ Haz clic en "Revisar" para apelar la decisión. Su apelación será revisada por una

persona de Tumblr (en lugar de un sistema automatizado) y recibirá un correo

electrónico cuando se complete la revisión.

✴ Una vez que el contenido ya ha sido revisado por una persona en Tumblr, no

puede ser apelado de nuevo (y esto se indicará en el banner del post).

Twitter:

➡ Si tu cuenta de Twitter está suspendida o bloqueada:

✴ Acceda a su cuenta y envíe un formulario de apelación aquí.

✴ Obtenga más información sobre las opciones de aplicación de Twitter aquí.

YouTube:

➡ Si su contenido recibe una sanción:

✴ Puedes apelar en un plazo de 30 días a partir de la notificación (por correo

electrónico y al iniciar sesión en tu cuenta) de su eliminación. Para apelar, ve a

tu panel de control en YouTube Studio. Haz clic en la tarjeta de infracciones del

canal y luego haz clic en “Apelar".

✴ Nota: Si borras el vídeo, la sanción permanecerá en tu cuenta. Si obtienes 3

sanciones, tu canal será eliminado.

✴ Sólo se puede apelar a cada sanción una vez.

➡ Si su contenido es eliminado:

✴ Accede a YouTube Studio y haz clic en "Contenido" a la izquierda. Pasa el ratón

por encima de la columna "Restricciones" del vídeo que quieres apelar y haz

clic en “Apelar".

✴ Si Youtube restablece tu publicación, la sanción será eliminada de tu cuenta.

Sin embargo, si se mantiene la decisión de eliminar la publicación, la sanción

permanecerá en tu cuenta.

Vimeo:

➡ Normas de clasificación de contenidos.

➡ Todos los desnudos deben estar marcados con una clasificación de contenido

“maduro".

TikTok:

➡ Si tu cuenta fue baneada:

✴ Abre la notificación que te avisa de que tu cuenta ha sido bloqueada. Haz clic

en "apelar" y sigue las instrucciones.

➡ Si su contenido fue eliminado:

✴ Puedes apelar haciendo clic en la notificación que te avisa de que tu contenido

ha sido eliminado. Haz clic en "apelar" y sigue las instrucciones.

✴ También puede apelar localizando el contenido que fue eliminado. Haz clic en

"Violación de las normas comunitarias: Ver detalles" y "Presentar una

apelación”.

Snapchat

➡ Aunque Snapchat eliminará el contenido y restringirá o eliminará una cuenta por

violación de sus normas comunitarias, no se ofrece un proceso de apelación.

Pinterest

➡ Si su cuenta es suspendida:

✴ Para apelar la suspensión de su cuenta, presente una apelación aquí.

DevianArt

➡ Si su cuenta está suspendida:

✴ Puede presentar un recurso al Servicio de Atención al Cliente aquí.

✴ Independientemente de que se conceda o no su recurso, esta suspensión